受北方较强冷空气影响，昨天上海市区气温降至零下2.5摄氏度，上海电网用电负荷达2126.6万千瓦，创下今冬负荷新高。

市电力公司及时启动严寒应急预案，在优化本地发电机组开机方式的同时，积极争取国家电网的大力支持，通过临时外购浙江电网100万千瓦高峰电力提高上海电网供 电能力。市电力公司同时向全社会重申“用电高峰时段，优先保障居民生活用电”的优质服务承诺。

据悉，市电力公司95598服务热线已开通123个座席，电话进线240门，并安排好充足人员接听电话。至昨天14时，95598当日呼入总量达6845次，居民故障报修790起，故障修复率达100％。据分析，居民报修多因集中使用大功率电器引起熔丝熔断或空气开关跳闸。

电力公司提醒，天气骤冷，市民在集中使用取暖等高功率家电时，要注意安全用电、节约用电和科学用电